14 zile de retur garantat la NORTHERN!

Ne dorim ca fiecare achiziție să fie o experiență plăcută și satisfăcătoare. De aceea, oferim 14 zile de retururi garantate pentru produsele achiziționate din magazinul nostru online. Dacă nu ești complet mulțumit de produsul tău, îți oferim posibilitatea de a-l returna și de a obține rambursarea integrală a sumei plătite, conform termenilor și condițiilor noastre. Simplu și rapid!

Cum functioneaza returul?

  • Perioada de retur: Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la data livrării pentru a solicita returnarea produsului.
  • Produse eligibile: Produsele pot fi returnate doar dacă sunt nefolosite, în ambalajul original, și în stare perfectă (fără semne de uzură sau deteriorare). Produsele care nu respectă aceste condiții nu vor putea fi returnate.
  • Rambursarea: Odată ce produsul returnat a fost verificat, vei primi rambursarea sumei plătite, inclusiv costul livrării inițiale, într-un termen de 7-10 zile lucrătoare. Rambursarea va fi realizată pe aceeași metodă de plată folosită la achiziție.

Exceptii de la retururi

  • Produsele care sunt sigilate și desigilate nu pot fi returnate, din motive de igienă (ex: cosmetice, lenjerie intimă, produse alimentare, etc.).
  • Produsele care sunt personalizate sau realizate pe comandă nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor în care sunt defecte.

Suntem aici pentru tine!

Dacă ai orice alte întrebări legate de procesul de retur sau de produse, nu ezita să ne contactezi. Scopul nostru este să îți oferim o experiență de cumpărare cât mai plăcută și fără griji.